Ab Oktober führt KLM auf europäischen Flügen ein neues Bord-Servicekonzept ein: das Grand Café KLM. Passagiere genießen damit eine größere Auswahl an Speisen und Getränken und können ihre Mahlzeit vor Abflug vorbestellen oder während des Fluges aus der Bordkarte wählen.
Mit dieser Erweiterung reagiert KLM auf einen Trend unter europäischen Full-Service-Airlines und den wachsenden Wunsch der Reisenden nach mehr Auswahl und Flexibilität.
Passagiere können vor ihrem Flug Gerichte wie Poke Bowls oder Caesar Salad vorbestellen. Zusätzlich stehen verschiedene Speisen und Getränke aus der Bordkarte zur Verfügung, darunter ein Wrap mit Lachs und Ei oder Joghurt mit Früchten. Das kostenlose Angebot von KLM, bestehend aus Kaffee, Tee, Wasser, Orangensaft und Stroopwafel, bleibt bestehen.
Grand Café KLM verspricht noch mehr Wohlbefinden
„Wir freuen uns sehr, unsere Passagiere im Grand Café KLM begrüßen zu dürfen“, so Bas Gerressen, EVP Inflight Services. Mit diesem neuen Konzept gehen wir den nächsten Schritt zur Verbesserung des Reiseerlebnisses in Europa.
Passagiere profitieren von einer größeren Auswahl, mehr Flexibilität und einem Angebot, das den unterschiedlichsten Vorlieben und Bedürfnissen besser gerecht wird.
Ob sie eine Mahlzeit vorbestellen oder spontan einen Snack oder ein Getränk an Bord auswählen – im Grand Café KLM können Passagiere den Service individuell gestalten. Damit stärkt dieses neue Konzept das herzliche und gastfreundliche Erlebnis, das wir unseren Passagieren bieten möchten.
Warum KLM sein Bordservice verbessert
KLM hatte zuvor angekündigt, ein neues Catering-Modell für die Economy Class zu prüfen. Seitdem hat die Fluggesellschaft mehrere Testphasen an verschiedenen Destinationen durchgeführt und sowohl das Produktsortiment als auch die zugehörigen Betriebsabläufe evaluiert.
KLM investiert bereits seit Längerem in die Verbesserung des Reiseerlebnisses in ihrem europäischen Streckennetz. Die Fluggesellschaft hat ihre Flotte bereits um 16 Airbus A321neo und 25 Embraer 195-E2 Flugzeuge erweitert, die mit modernen Sitzen mit USB-Ladeanschlüssen und größeren Gepäckfächern ausgestattet sind. Vor einigen Monaten führte KLM außerdem kostenloses WLAN auf europäischen Flügen ein.
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