Wenn Reiselektüre durch Technologie ersetzt wird und am Ende Gäste ChatGPT oder Gemini nach KI-Hotelempfehlungen fragen, kommen Hotels in Österreich im DACH-Vergleich seltener vor als gedacht. Das ist das Ergebnis einer Untersuchung der Agentur maxonline, die 515 Vier- und Fünf-Sterne-Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz analysiert hat.
Im Ländervergleich liegen Hotels in Österreich mit durchschnittlich 9,6 von 100 möglichen Punkten hinter Deutschland (11,2) und der Schweiz (14,3). Untersucht wurden 172 österreichische Häuser.
Warum KI-Hotelempfehlungen Österreich benachteiligen
Gemessen wurde nicht, ob ein KI-System ein Hotel kennt — das ist bei namentlicher Nachfrage fast immer der Fall. Gemessen wurde, ob es ein Haus empfiehlt, wenn ein Gast ohne Markennamen nach einer Unterkunft für eine Region oder einen Anlass fragt. Alle Anfragen mit Markenbezug wurden aus der Auswertung entfernt.
„Genau in dieser Situation entstehen neue Gäste“, sagt Harald Fischl, Geschäftsführer von maxonline. „Der Gast kennt das Haus ja noch nicht. Er fragt nach einem Wanderhotel in Tirol oder einem Wellnesswochenende in Kärnten.“
Studie: Kaum Sichtbarkeit für Hotels in KI-Chatbots
Die bittere Realität der Daten zeigt, dass die absolute Mehrheit der untersuchten Betriebe (257 Häuser) einen sehr geringen Sichtbarkeitswert von gerade einmal 10–20 Punkten erreicht. Während 28 Hotels in den KI-Systemen sogar komplett unsichtbar bleiben (Wert 0), schafft es im gesamten Vergleich nur ein einziges Spitzenhotel auf einen Wert von über 40 Punkten.
Chancen für Hotels in Österreich durch KI
FAQ: Häufige Fragen zur KI-Sichtbarkeit von Hotels
Wie gut werden Hotels in Österreich von KI-Chatbots empfohlen?
Österreichische Hotels schneiden bei automatischen Empfehlungen durch ChatGPT, Gemini oder Perplexity im DACH-Vergleich schwächer ab als Betriebe in Deutschland und der Schweiz. Laut einer aktuellen GEO-Studie der Agentur maxonline, über die TRAVELbusiness berichtet, erreichen österreichische Häuser im Schnitt nur 9,6 von 100 möglichen Sichtbarkeitspunkten.
Warum sind viele Hotels für Künstliche Intelligenz unsichtbar?
Viele Hotel-Websites bieten KI-Bots zu wenige strukturierte Daten, klare Fakten und digitale Erwähnungen im Netz. Die Auswertung von 515 Vier- und Fünf-Sterne-Hotels zeigt, dass die breite Mehrheit kaum optimiert ist und 28 Betriebe in den Chatbots sogar komplett unsichtbar bleiben.
Wie können Hotels ihre Sichtbarkeit in ChatGPT und Gemini verbessern?
Um von KI-Systemen bei Suchen ohne Markennamen (z. B. „Wellnesshotel in Tirol“) empfohlen zu werden, müssen Hotels auf Generative Engine Optimization (GEO) setzen. Das gelingt durch das Bereitstellen klarer, antwortorientierter Daten auf der eigenen Website und durch eine starke digitale Präsenz in verifizierten Fachmedien.
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