Die japanische Fluggesellschaft ANA, Mitglied in der Star Alliance, erhält zum dritten Mal in der Folge das begehrte Spitzenranking von fünf Sternen der britischen Airline-Beratungsagentur Skytrax. Nur sechs weitere Fluggesellschaften weltweit erhielten diese höchste Bewertung.
Die Skytrax-Awards, die an Fluggesellschaften und Flughäfen zusätzlich in verschiedenen Einzelkategorien vergeben werden, sind die weltweit angesehenste Auszeichnung in der Flugindustrie. ANA ist die einzige japanische Fluggesellschaft mit dem höchsten Prädikat von fünf Sternen.
Mit der Auszeichnung, die auf der Wertung von zehntausenden von Flugreisenden basiert, wird der durchgehend sehr hohe Servicestandard der ANA gewürdigt, der sich vom Flughafen bis zum Flugerlebnis für die Passagiere hindurch zieht.
In ihr spiegelt sich auch die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität bei der japanischen Fluggesellschaft wider: Es zeigt sich, dass ANA die Erwartungen ihres wachsenden internationalen Kundenkreises erfüllt. Das Unternehmen hat sich verpflichtet, seine Servicestandards kontinuierlich zu untersuchen und weiterzuentwickeln – auch in der aktuellen Phase nachhaltiger Expansion vor allem mit neuen Strecken ab dem stadtnahen Tokioter Flughafen Haneda.
