Der Verwaltungsstillstand in den USA hat zu Einschränkungen bei staatlichen Einrichtungen geführt. Das Krisenmanagement der Reiseveranstalter Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen steht in laufendem Kontakt mit den touristischen Partnern vor Ort für eine konkrete Bestandsaufnahme. Für Reisende, die derzeit in die USA reisen oder bereits vor Ort sind, besteht kein Grund zur Sorge.
Der Flugverkehr läuft nach aktuellen Informationen reibungslos, Transfers ebenfalls und auch Ausflüge können in der Regel durchgeführt werden. Nationalparks sind offiziellen Angaben zufolge geschlossen, zahlreiche State Parks hingegen sind geöffnet. Museen sind in den USA mehrheitlich in privater Hand und daher nicht von den Einschränkungen betroffen. Sogar manche staatlichen Museen sind aufgrund von Sonderregelungen geöffnet, darunter das Museum of Modern Art und das Guggenheim Museum in New York.
Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen informieren ihre Gäste mit Abreisedatum bis 4. Oktober 2013 über die aktuelle Situation vor Ort. Gäste, die bereits in den USA weilen und bei der Buchung einen Handynummer hinterlegt haben, werden von den Veranstaltern kontaktiert und informiert. Derzeit haben die drei Veranstalter rund 5.500 Gäste in den USA.
Haben Gäste von Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen eine Einzelleistung, wie den Zugang zu einem Nationalpark oder einem Museum, gebucht und ist diese aufgrund der Situation vor Ort geschlossen, können sie diese Einzelleistung bis zum 4. Oktober 2013 kostenlos umbuchen oder stornieren. Haben Kunden ein Hotel in einem Nationalpark gebucht, das sie aufgrund einer Schließung nicht erreichen können, bieten Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen für diese Hotels ebenfalls kostenlose Umbuchungen und Stornierungen an.
Für USA-Reisen insgesamt gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es greift die Thematik der höheren Gewalt. Das Sicherheitsmanagement der zur DER Touristik Frankfurt gehörenden Reiseveranstalter Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen steht den Gästen unter der Telefonnummer 069-9588-1160 rund um die Uhr zur Verfügung. Die Reiseveranstalter sind überzeugt, dass sich die Situation zum Wochenende normalisiert.
