Was wollen Hotelgäste am liebsten? Die Antwort: Für Geschäftsreisende und Touristen ist ein kostenloses Frühstück während des Hotelaufenthaltes ein Muss.
Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage des internationalen Hotelbuchungsportals Hotels.com, für die insgesamt 1.000 Reisende weltweit 33 verschiedene Hotel-Extras nach Präferenz auflisteten.
Die Versorgung des leiblichen Wohls hat Priorität
Stand in vergangenen Jahren noch das gratis WLAN ganz oben auf der Liste der kostenlosen Extra-Angebote, die Geschäftsreisende und andere Gäste am liebsten in einem Hotel vorfinden möchten, führt nun das leibliche Wohl das Ranking an.
Der Vorjahressieger wurde in diesem Jahr vom inkludierten Frühstück auf den dritten Platz verwiesen. Platz zwei der beliebtesten Hotelextras belegt das hoteleigene Restaurant.
Neben den Möglichkeiten für einen kostenfreien Leckerbissen am Morgen und Abend zählen jedoch auch Parkplätze, Nichtraucherbereiche sowie Kaffee und Tee in der Hotel-Lobby bei Ankunft zu den Top-Ten Annehmlichkeiten eines optimalen Hotels.
Während vor allem das eigene Wohl das Interesse der Hotelgäste weckt, spielen andere Extras eine eher untergeordnete Rolle. Auch Konferenz- und Tagungsräume sind von kleinerer Bedeutung, wenngleich mehr als ein Drittel der Befragten (35 Prozent) der Gruppe der Geschäftsreisenden angehört.
Lieblings-Extra: Surfen – aber kabel- und kostenlos
Geht es jedoch um das Lieblings-Extra im eigenen Zimmer, kann kostenloses WLAN seine Spitzenposition verteidigen. Auf Platz zwei landet in dieser Kategorie ein Badezimmer mit Dusche gefolgt von der Zimmergröße.
„Unsere Umfrage zeigt deutlich, dass Geschäftsreisende und andere Hotelgäste mittlerweile sehr darauf bedacht sind, woher ihre nächste Mahlzeit kommt“, so Alison Couper von Hotels.com.
Und: „In Anbetracht der zunehmenden Bedeutung neuer Technologien ist es doch überraschend, dass gratis WLAN vom Spitzenplatz in der Gesamtliste der beliebtesten Hotelextras verdrängt wurde. Die Tatsache, dass es aber nach wie vor zu den wichtigsten Annehmlichkeiten im eigenen Hotelzimmer gehört, zeigt, wie wichtig es Gästen weiterhin ist, auch auf Reisen vernetzt und mit anderen in Kontakt zu bleiben.“
Die zehn wichtigsten Extras für Hotelgäste
Was Reisende am liebsten in einem Hotel vorfinden möchten, aber oft auch nicht finden:
1. Kostenloses Frühstück
2. Restaurant
3. Internet und Gratis WLAN
4. Parkplätze
5. 24-Stunden Empfangsservice
6. Rauchfreies Hotel
7. Schwimmbad oder Pool
8. Bar
9. Klimaanlage
10. Kaffee und Tee in der Lobby
Die zehn wichtigsten Dinge für Hotelgäste
Was Reisende am liebsten im Hotelzimmer haben möchten:
1. Internet und Gratis WLAN
2. Badezimmer mit Dusche
3. Zimmergröße
4. Fernseher
5. Klimaanlage
6. Kaffee und Tee
7. Nichtraucherzimmer
8. Premium Bettwäsche
9. Tägliche Zimmerreinigung
10. Matratzen-Modell
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